公共施設予約のペナルティ制度について（適正な施設利用のお願い）

町では、皆様に公平に施設をご利用いただくため、事前の連絡なく施設を利用しないこと（無断キャンセル）や仮予約の放置などに対して、ペナルティ制度を導入します。

累積ポイントが「6ポイント」に達したご利用者は、達した月の翌々月31日間（2月に6ポイントに達した場合は、4月1日～5月1日の31日間）、システム上からの「新規予約」および「抽選申込み」が利用いただけなくなります。適正な施設利用にご理解とご協力をお願い申し上げます。

ペナルティの対象となる行為があった場合、以下のとおりポイントが加算されます。

荒天による場合や警報が発令されている場合等の事由により利用を控えたい場合は、必ず事前に施設へご連絡ください。状況を確認のうえ、ペナルティの対象外とします。

※ペナルティの対象外であっても、使用料の還付（返金）対象となるかは別の基準となります。還付について詳しくは、各ご利用施設の窓口へお問い合わせください。

お支払い済みの予約（本予約）について、原則、自己都合による予約の取り消しおよび使用料の還付（返金）は受け付けておりません。そのため、使用料をお納めいただいた場合は、事前の連絡なく利用日当日に施設を利用しなかったとしても、ペナルティの対象にはなりません。

※事前に利用しない旨をご連絡いただくことで、その空き枠を「当日利用」を希望する他の方へ提供できますので、施設を有効活用する観点から、返金対象とならない場合であっても、ご利用にならない際は施設へご一報をお願いします。

累積ポイントが「6ポイント」に達したご利用者は、達した月の翌々月31日間（2月に6ポイントに達した場合は、4月1日～5月1日の31日間）、システム上からの「新規予約」および「抽選申込み」が利用いただけなくなります。ただし、利用停止以前にすでに申し込まれた予約は、すでに許可しているものとし、そのままご利用いただけます。

※ペナルティによるシステム利用停止期間中であっても、当日に施設の空きがある場合は、直接施設の窓口等（土日祝の町制施行記念公園・丸山スポーツ広場等は現地の管理事務所）で利用申請書をご記入（後払い）いただくことで、当日利用としてご利用いただくことは可能です。

利用停止期間中に、すでに申し込まれていた予約の利用において無断キャンセル等を行った場合も、ペナルティポイントが加算されます。利用停止期間中にさらに6ポイント以上累積した場合、さらに31日間の利用停止（期間延長）となりますので、ご利用されない場合は早めのご連絡をお願いします。

• ペナルティポイントは、ペナルティの適用開始時（利用停止期間の開始時）にリセットされます。
• ペナルティ適用期間中にペナルティとなる行為を行った場合は、ペナルティポイントが付与されます。

• ペナルティの対象となった場合や警告時には、新システム上の利用者画面でお知らせします。（調整中）
• 本制度については、今後の運用により修正する場合がありますことご了承ください。