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火災保険を利用した住宅修理トラブルに注意

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概要

 伊奈町内において、『「火災保険加入者を対象とした住宅修理を無料で行う」といったチラシがポストに投函されていた』という報告を多数受けています。
「近年の異常気象による自然被害を受けてしまった住宅を無料で調査・修理する」と強調されており、「火災保険を使用すれば、無料で修理・交換ができる」といった内容で、「規定数に達した時点で受付終了となるので早めのお申し込みを」との記載もあり、消費者の冷静な判断を喪失させるような記載が見受けられます。

こうした内容のチラシは、「火災保険に加入していれば、自己負担なく家の修理ができる。無料で申請等を手伝う」などと持ちかけ、強引に住宅修理工事契約を結ばせるトラブルに繋がる恐れがあります。

実際に、請求した保険金が支払われず、工事費が自己負担になったり、工事内容がずさんで必要のない修理までされたり、高額な解約料を請求されたりするケースもあります。安易に契約しないよう注意しましょう。

トラブルに遭わないために

  • 「無料で点検します」「実質無料で修理が可能です」といった内容の勧誘などには注意しましょう。
  • 「無料で調査します。」などと言って訪問し、調査後に消費者の不安をあおり、修理の契約をさせる手口もあるため、事業者の説明をそのまま信用しないようにしましょう。
  • 必要ないものはきっぱり断ることが大切です。
  • 自然災害等で住宅が損害を受けた場合は、自分で損害保険会社や代理店に連絡し、保険対象になるのか、申請の手順はどうなるのかといった内容を確認するようにしましょう。
  • 契約を迫られても、その場で契約しないようにしましょう。
  • 強引であったり、帰ってくれないときは上尾警察署(048-773-0110)へ相談してください。
  • 契約してしまってもクーリング・オフや契約の取り消し等ができる場合がありますので伊奈町消費生活センター(048-721-2111 内線2291)にご相談ください。

お問い合わせ

伊奈町役場元気まちづくり課商工労政係

電話: 048-721-2111(内線2234,2235)

ファクス: 048-721-2136

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