埼玉県カスタマーハラスメント防止対策

埼玉県では、県内の事業者・事業者団体のカスハラ防止対策を後押しするとともに、社会全体での取組につなげるため、対策に積極的に取り組む事業者等を「埼玉県カスハラ防止・安心職場づくり大賞」として表彰します。
皆さまからのご応募をお待ちしております。

大賞2件（事業者1件、事業者団体1件）、奨励賞若干数

• 県内に事業所等がある事業者

• 県内に事業所等がある事業者団体

令和8年7月13日（月曜日）〜10月30日（金曜日）

埼玉県カスタマーハラスメント防止条例に基づく努力義務について実施済または実施予定であること（基本方針の作成・公表は実施済であることを必須とします。）

詳しくは「埼玉県カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト（別ウインドウで開く）」をご確認ください。

埼玉県 雇用・人材戦略課 働き方改革推進担当
電話：048-830-4518
メール：a3960-31@pref.saitama.lg.jp

現在、条例の内容を詳細に解説した「カスタマーハラスメント防止条例解説動画」を公開中です。
無料でご視聴いただけますので、「埼玉県カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト（別ウインドウで開く）」から、ぜひご覧ください。

「カスタマーハラスメント(カスハラ)」とは、顧客から無理な要求をされたり、しつこく責め立てられたりすることなどにより、働く人の環境が害されることをいいます。

埼玉県では、社会全体でカスタマーハラスメントを防止し、顧客と働く人が対等な立場で相互に尊重し合える社会の実現を目指して、カスタマーハラスメント防止条例を制定し、令和8年7月1日に施行しました。

条例では、事業者及び事業者団体に対し、第6条第3項及び第7条第3項において、カスタマーハラスメント防止への取組姿勢を示す基本方針を作成し、公表することを努力義務として定めています。

埼玉県では、条例の施行に伴い、事業者等のカスハラ防止対策を支援するため、カスハラに関する相談を一元的に受け付ける、「カスタマーハラスメント総合相談窓口」の開設やセミナーの開催など、さまざまな取組を無料で実施しています。

カスハラ防止対策に関する県の取組は「埼玉県カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト」に掲載しておりますので、ご確認の上、ぜひご利用ください。

詳しくは埼玉県カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト（別ウインドウで開く）をご覧ください。