公害苦情相談について

環境対策課では、公害現象（大気汚染、水質汚濁、土壌汚染、騒音、振動、地盤沈下、悪臭）に対する苦情相談を行っております。
ご相談の際には、下記をご参考ください。
ご相談内容によっては、対応できかねる場合や解決まで難航する場合もありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いします。

公害苦情相談の際には、解決に向けて適切な処理をするため、以下の事柄についてお尋ねします。

1　相談者の住所、氏名、連絡先

2　発生源（苦情の相手方）の名称、住所

3　公害の内容（公害の種類、発生時期、時間や頻度など）

4　被害の程度、影響

5　経緯や要望

匿名による相談では対応できかねる場合もあります。氏名を明かしていただくのは、相談のあった公害苦情の事実確認や現場の状況報告、個人の利害関係による意図的な通報（嫌がらせ通報）や無関係な第三者が巻き込まれることなどを防止するためです。

町では、相談者の了解を得ずに発生源に相談者の氏名等を明らかにすることはありませんが、
発生源と相談者の立地関係やこれまでの経緯から相談者が推測されてしまう場合もありますのでご了承ください。

町では、民事上のトラブル（近所の家の楽器演奏の音が気になる等）に介入することはできません。この場合には、町の法律相談をご利用ください。